Sıkça Sorulan Sorular

Elektronik imza, elektronik olarak oluşturulan belgeleri imzalamak için kullanılan ve elektronik olarak gönderilen belgenin gönderildiği anda gönderene ait olmasını ve daha sonra reddedilememesini sağlayan kişisel olarak şifrelenmiş dijital bir veridir.

5070 sayılı Elektronik İmza Kanununa göre, bir e-imza, başka bir elektronik veriye eklenen veya elektronik verilerle şifrelenmiş bir bağlantı olan ve kimlik doğrulama amacıyla kullanılan elektronik veridir.

Yalnızca imza sahibi tarafından kullanılan, güvenli elektronik imza oluşturma aracı tarafından üretilen, nitelikli elektronik şifreleme sertifikasına dayalı olarak imza sahibinin kimlik ve teyidini sağlayan, üzerinde yapılacak herhangi bir değişikliğin tespitine imkan veren elektronik bir uygulamadır.

E-İmza satın alma işlemi, BTK tarafından Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısı lisanslı kurumlar tarafından gerçekleştirilmektedir.


Bireysel E-İmza Başvuru İçin Gerekli Belgeler


Kurumsal E-İmza Başvurusu İçin Gereken Belgeler

  • > Kimlik veya Sürücü Belgesi (T.C. Kimlik No yazılı)
  • > Her bir kullanıcı için E-Tuğra Nitelikli Elektronik Sertifika Başvuru Formu ve Taahhütnamesi
  • > İmza Sirküleri (Şahıs firması ise İmza Beyannamesi)
  • > Faaliyet Belgesi (Yalnızca Şahıs Firmalar için geçerlidir ve son 6 Ay içerisinde alınmış olmalıdır.)
  • > Yetkilendirme Belgesi (Münferit yetkili değilse ve ya İmza Sirküleri’nde yer almıyorsa)

Elektronik İmza’nın Avantajları:

Gizlilik
İmzalanan veriler üçüncü şahıslar tarafından sahip olunsa bile şifreleme tekniği nedeniyle anlaşılması engellenir.

Veri Bütünlüğü
Bir verinin alıcısı verinin aktarım sırasında bir değişikliğe uğrama durumunu tespit edebilir.

İnkar Edilememezlik
Verileri oluşturan veya imzalayarak gönderen, daha sonra veriyi kendisinin oluşturduğunu ya da gönderdiğini reddedemez.

Kimlik Belirleme ve Kimlik Denetimi
Kimlik belirleme ve kimlik denetimi, şifrelemenin en yaygın kullanımlarından biridir. Kimlik belirleme, birinin kimliğinin doğrulanması işlemidir.

Elektronik İmza Nedir?

Elektronik imza, elektronik olarak oluşturulan belgeleri imzalamak için kullanılan ve elektronik olarak gönderilen belgenin gönderildiği anda gönderene ait olmasını ve daha sonra reddedilememesini sağlayan kişisel olarak şifrelenmiş dijital bir veridir. 5070 sayılı Elektronik İmza Kanununa göre, bir e-imza, başka bir elektronik veriye eklenen veya elektronik verilerle şifrelenmiş bir bağlantı olan ve kimlik doğrulama amacıyla kullanılan elektronik veridir.

Kim Tarafından Kullanılabilir

Yalnızca imza sahibi tarafından kullanılan, güvenli elektronik imza oluşturma aracı tarafından üretilen, nitelikli elektronik şifreleme sertifikasına dayalı olarak imza sahibinin kimlik ve teyidini sağlayan, üzerinde yapılacak herhangi bir değişikliğin tespitine imkan veren elektronik bir uygulamadır.

E-İmza Satın Alma
E-imza satın alma işlemi, BTK tarafından Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısı lisanslı kurumlar tarafından gerçekleştirilmektedir.

Bireysel E-İmza Başvuru İçin Gerekli Belgeler

Kurumsal E-İmza Başvurusu İçin Gereken Belgeler

  • Kimlik veya Sürücü Belgesi (T.C. Kimlik No yazılı)
  • Her bir kullanıcı için E-Tuğra Nitelikli Elektronik Sertifika Başvuru Formu ve Taahhütnamesi
  • İmza Sirküleri (Şahıs firması ise İmza Beyannamesi)
  • Faaliyet Belgesi (Yalnızca Şahıs Firmalar için geçerlidir ve son 6 Ay içerisinde alınmış olmalıdır.)
  • Yetkilendirme Belgesi (Münferit yetkili değilse ve ya İmza Sirküleri’nde yer almıyorsa)

Elektronik İmza’nın Avantajları

Gizlilik
İmzalanan veriler üçüncü şahıslar tarafından sahip olunsa bile şifreleme tekniği nedeniyle anlaşılması engellenir.

Veri Bütünlüğü
Bir verinin alıcısı verinin aktarım sırasında bir değişikliğe uğrama durumunu tespit edebilir.

İnkar Edilememezlik
Verileri oluşturan veya imzalayarak gönderen, daha sonra veriyi kendisinin oluşturduğunu ya da gönderdiğini reddedemez.

Kimlik Belirleme ve Kimlik Denetimi
Kimlik belirleme ve kimlik denetimi, şifrelemenin en yaygın kullanımlarından biridir. Kimlik belirleme, birinin kimliğinin doğrulanması işlemidir.

Elektronik İmza Kullanım Alanları

  • E-Devlet Uygulamaları
  • E-ÇED (Çevre Etki Değerlendirmesi)
  • UYAP (Ulusal Yargı Ağı Projesi)
  • Kurumlar Arası İletişim Sağlanması (Emniyet Müdürlükleri, Nüfus ve Vatandaşlık
  • İşleri Müdürlükleri)
  • Kayıtlı Elektronik Posta Sistemi (KEP)
  • MERSİS (Merkezi Sicil Kayıt Sistemi)
  • Sağlık Alanında (Sağlık Personelleri, Hastaneler, Eczaneler vb.)
  • Başvuru İşlemleri (YGS,KPSS, LES,Pasaport vb.)
  • Sosyal Güvenlik Uygulamaları
  • Vergi Ödeme İşlemleri
  • İnternet Bankacılığı
  • Sigortacılık İşlemleri
  • Kâğıtsız Ofisler
  • E-Sözleşmeler
  • E-Sipariş İşlemleri

Elektronik İmza / E-imza Kurulum işlemi öncelikle bir cihaz ve bilgisayarda yapılır. İlk kurulum sonrası farklı bilgisayarlarda kullanmak için sınır yoktur. Farklı bilgisayarlarda ETugram uygulaması ile aktivasyon yaparak kullanılabilir.

Elektronik Sertifika

Elektronik imza ve imza sahibinin kimlik bilgilerinin teyidi için gerekli verileri içeren elektronik kaydı ifade eder. Elektronik sertifikaların belli bir ücret karşılığında yasa uyarınca faaliyet gösterecek olan ESHS – Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcıları’ndan temin edilecektir.

Elektronik sertifika hizmet sağlayıcısının sertifika üzerindeki elektronik imzası, sertifikanın bütünlüğünü ve doğruluğunu garanti eder. Atılan imzanın doğruluğunu teyit etmek için elektronik sertifikalar gereklidir.

Nitelikli Elektronik Sertifikalar

Kanunun dokuzuncu maddesinde belirtildiği gibi “nitelikli sertifika” olduğuna dair bir ibareyi, Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısı’nın kimlik bilgilerini, E-İmza sahibinin teşhis edilebileceği kimlik bilgilerini, sertifikanın geçerli olduğu süreyi ve sertifikanın seri numarasını barındıran elektronik sertifikalardır.

Elektronik İmzanızın kullanım süresi bitmek üzereyse veya bittiyse yenileme işlemi yapılmalıdır. Bu aşamada başvuru şekli “E-İmza Yenileme” olarak seçilmelidir. Müşteri Paneli üzerinden erişim sağlayarak var olan hizmetlerinizi görüntüleyebilir ve kredi kartı ile ödeme yaparak yenileme işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Yenileme sonrasında burada yer alan anlatım ile aktivasyon işleminizi sağlayabilirsiniz.

Elektronik İmza Şifremi Unuttum

E-imza aktivasyon aşamasında kendi belirlediğiniz PİN’i unuttuysanız ETugram uygulaması ile başvuru esnasında kullandığınız e-posta ve cep telefonunuz aracılığıyla şifrenizi sıfırlayabiliriz.

E-imza Şifresini 3 Defa Hatalı Girme

PİN’i 3 defa hatalı girmeniz durumunda şifreniz bloke olmaktadır. ETugram uygulaması üzerinden Güvenlik Kodu talep ederek yeni şifre oluşturabilmektesiniz. PUK kodu 3 defa yanlış girilirse E-İmza kullanılamaz hale gelecektir ve yeniden E-İmza alınması gerekmektedir. Bu nedenle E-İmza alındığı zaman şifre hatırlanabilecek şekilde değiştirilmeli ve kimseyle paylaşılmamalıdır. Çünkü E-İmza ıslak imza olarak tanımlanan kağıt üzerine elle atılan imza ile hukuken aynı yükümlülükleri getirmektedir.

E-imza Şifre Belirleme/Kilit Çözme

Kayıtlı Elektronik Posta; gönderici ve alıcı kimliklerinin belli olduğu, gönderi zamanının ve içeriğin değiştirilemediği, uyuşmazlık durumunda hukuki geçerliliği olan güvenli elektronik posta hizmetidir.

KEP sisteminde gönderi sırasında aşağıda yer alan kayıtlar oluşturulur ve 20 yıl delil olarak saklanır:

  • E-Posta Gönderi Zamanı
  •  
  • E-Posta Gönderici ve Alıcı Kimlikleri
  •  
  • E-Posta Teslim Edilme Zamanı
  •  
  • E-Posta Okunma Zamanı
  •  
  • E-Posta İçeriğin Bütünlüğü

Siparişinizi web sitemizden oluşturarak ödemenizi kredi kartı ile online gerçekleştirebilirsiniz. Sipariş sonrasında başvuru belgelerinin çıktıları alınarak imzalamanız ve KEPKUR Merkez adrese kargo ile göndermeniz gerekir. Sipariş onay sonucunda gelen aktivasyon e-postası ile hesap aktif edilir.

Kayıtlı Elektronik Posta Avantajları:

Gönderici ve Alıcı Bellidir
Yeni Türk Ticaret Kanunu ile yürürlüğe giren Kayıtlı Elektronik Posta, güvenli bir e-posta uygulamasıdır. Kayıtlı Elektronik Posta’da kullanılan E-İmza kişinin kimliğini garanti eder.

İçerik Bütünlüğü Garanti Altındadır
Karşılık e-postaların içeriği sistemde saklanmaz. Yalnızca gönderim-alım parmak izleri kayıt altına alınır. Bu nedenle üçüncü bir kişinin içeriği görmesi yada değiştirmesi mümkün değildir.

Gönderim, Teslim ve Okunma Zamanı Değişmez
KEP uygulaması ile gönderilen e-postaların gönderim, teslim ve okunma zamanı kayıt altına alınır ve değiştirilemez. Giden gönderi alıcı tarafından okunmasa bile 24 saat içinde alındı ve okundu olarak kabul edilir.

Zaman Tasarrufu Sağlar
Bilgi akışının karşılıklı olarak resmi, hukuki ve güvenli olarak hızlı bir şekilde akmasını sağlar. Resmi ve ticari tüm yazışmalar hızlanır.

Kullanım Kolaylığı Sağlar
Kurum yada şahıslara ait bilgilerin hızlı ve güvenli olarak iletilmesini sağlar.

Doğayı Korur
Çevrecidir, dijitalleşme ile kağıt kullanımını ortadan kaldırıp çevreye katkı sağlar.

Kişisel Verilerin Güvende Olmasını Sağlar
ETSI TS 102 640, BS 10012, TS ISO/ IEC 27001, ISO/ IEC 27031 ve ISO 9001 standartlarına uygun bilgi akışı, kayıt altına alma ve saklama sağlar.

KEP – Kayıtlı Elektronik Posta; gönderici ve alıcı kimliklerinin belli olduğu, gönderi zamanının ve içeriğin değiştirilemediği, uyuşmazlık durumunda hukuki geçerliliği olan güvenli elektronik posta hizmetidir.

KEP sisteminde gönderi sırasında aşağıda yer alan kayıtlar oluşturulur ve 20 yıl delil olarak saklanır:

  • E-Posta Gönderi Zamanı
  • E-Posta Gönderici ve Alıcı Kimlikleri
  • E-Posta Teslim Edilme Zamanı
  • E-Posta Okunma Zamanı
  • E-Posta İçeriğin Bütünlüğü

Siparişinizi web sitemizden oluşturarak ödemenizi kredi kartı ile online gerçekleştirebilirsiniz. Sipariş sonrasında başvuru belgelerinin çıktıları alınarak imzalamanız ve KEPKUR Merkez adrese kargo ile göndermeniz gerekir. Sipariş onay sonucunda gelen aktivasyon e-postası ile hesap aktif edilir.

KEP Nereden Alınır?

KEP adresi nereden alınır sorusunun cevabı yalnızca BTK tarafından KEPHS – Kayıtlı Elektronik Posta Hizmet Sağlayıcılar lisanslı kurumlar tarafından gerçekleştirilmektedir.

  • Gönderici ve Alıcı Bellidir
    Yeni Türk Ticaret Kanunu ile yürürlüğe giren Kayıtlı Elektronik Posta, güvenli bir e-posta uygulamasıdır. Kayıtlı Elektronik Posta’da kullanılan E-İmza kişinin kimliğini garanti eder.

    İçerik Bütünlüğü Garanti Altındadır
    Karşılık e-postaların içeriği sistemde saklanmaz. Yalnızca gönderim-alım parmak izleri kayıt altına alınır. Bu nedenle üçüncü bir kişinin içeriği görmesi yada değiştirmesi mümkün değildir.

    Gönderim, Teslim ve Okunma Zamanı Değişmez
    KEP uygulaması ile gönderilen e-postaların gönderim, teslim ve okunma zamanı kayıt altına alınır ve değiştirilemez. Giden gönderi alıcı tarafından okunmasa bile 24 saat içinde alındı ve okundu olarak kabul edilir.

    Zaman Tasarrufu Sağlar
    Bilgi akışının karşılıklı olarak resmi, hukuki ve güvenli olarak hızlı bir şekilde akmasını sağlar. Resmi ve ticari tüm yazışmalar hızlanır.

    Kullanım Kolaylığı Sağlar
    Kurum yada şahıslara ait bilgilerin hızlı ve güvenli olarak iletilmesini sağlar.

    Doğayı Korur
    Çevrecidir, dijitalleşme ile kağıt kullanımını ortadan kaldırıp çevreye katkı sağlar.

    Kişisel Verilerin Güvende Olmasını Sağlar
    ETSI TS 102 640, BS 10012, TS ISO/ IEC 27001, ISO/ IEC 27031 ve ISO 9001 standartlarına uygun bilgi akışı, kayıt altına alma ve saklama sağlar.

KEP ile Tebligat, İhtar, Talimat, Beyanname, Bildirge, Ödeme Emri, Mutabakat, Bildirim, Ekstre, İhbar, Sözleşme, Poliçe Satışı, Yenileme ve İptalleri, Dilekçe, Teklif, Sipariş, Sipariş Onayı, Başvuru, Duyuru ve çağrıların yapılması, İştirak Taahhütnamesi, İK süreçleri, Resmi ve Özel Kurumlarla İletişim, Özgeçmiş gönderimi/alımı ve Müşteri şikayetlerinin bildirilmesi / alınması yapılabilir. Diğer kullanım KEP kullanım alanları aşağıdaki gibidir.

  • Kamudan – Kamuya
  • Kamu ile özel sektör arasında
  • Kamu ile vatandaş arasında e-yazışma
  • Şeffaf Kamu
  • Noter üzerinden yapılan
  • İadeli taahhütlü posta ile yapılan
  • Güvenlik ve gizlilik gerektiren
  • Atama, Terfi, Uyarı, İhtar
  • Sicil dosyası işlemleri
  • Denetim ve teftiş gibi tüm yazışmalar
  • Faaliyet Belgesi
  • Ruhsatlar ve İzinler
  • Vergi Levhası
  • Genel kurul toplantı davet ve kayıtları
  • Önemli toplantı çağrıları
  • Her türlü etkinlik daveti
  • Rezervasyon teyitleri
  • Tahsilat makbuzu
  • Damga vergisi makbuzu
  • Aidat makbuzları, vb.
  • Muvafakatname, Taahhütname
  • Oda Sicil kaydı

KEP sistemi üzerinden e-posta gönderimi yapabilmek için E-İmza alınması-kullanılması gerekmektedir.

Hayır. Kayıtlı Elektronik Posta sisteminden diğer standart elektronik posta sistemlerine ileti gönderimi gönderimi mümkün değildir. KEP sisteminden yararlanabilmek için gönderici ve alıcının KEPHS’lerin herhangi birinden bir KEP hesabı alması gerekmektedir. KEP sistemi kendi içerisinde kapalı bir sistemdir. Sadece KEP hesap kullanıcılarına ileti gönderebilirsiniz ya da bu kullanıcılardan ileti alınabilir.

Evet alabilirsiniz. Gerçek veya tüzel kişiler aynı veya faklı Kayıtlı Elektronik Posta Hizmet Sağlayıcısı’ndan birden fazla hesap açabilirler.

Elektronik Tebligat Yönetmeliği’nin “Elektronik tebligat hizmetinden yararlanma“ başlıklı 7’nci maddesi uyarınca anonim, limited ve sermayesi paylara bölünmüş olan komandit şirketlere, elektronik olarak tebligat yapılması zorunludur. Gerçek kişiler ve diğer tüzel kişiler elektronik tebligattan isteğe bağlı olarak yararlanır. Bu hüküm gereği, tebligat göndermeye yetkili mercilerin ve sermaye şirketlerinin (anonim, limited ve sermayesi paylara bölünmüş komandit şirketlerin) KEP hesabının olması zorunludur.

KEP hesapları kişi ya da kuruma özel olup aktarılamaz veya devredilemez.

Gerçek kişiler KEP hesaplarını yalnızca kendileri kullanabilir. Tüzel kişiler ise KEP hesaplarını kendi nam ve hesaplarına kullanmak üzere, başvuru sırasında veya sonradan bir veya birden fazla alt işlem yetkilisi tanımlayabilirler.

0312 920 03 02 numara ile KEPKUR Çağrı Merkezi aranmak suretiyle konu hakkında destek alabilirsiniz.

E-İmza kullanan kullanıcılar, Kayıtlı Elektronik Posta hesabının kapatılmasına ilişkin taleplerini, KEP mail arayüzünden diledikleri zaman sağlayabilirler. E-İmzasız taleplerde ise aşağıda yer alan formu doldurarak ıslak imzalı haliyle [email protected] adresine iletilmesi gerekmektedir.

Kullanıma kapatılan KEP hesabından ileti gönderimi ve alımı yapılamamaktadır. Ancak kapatılan KEP hesabı, hesap sahibinin erişebilmesi için üç ay süreyle açık tutulur.

Kapatılan bir KEP hesabı tekrar başkasına tahsis edilmez. Kullanıma kapatılan KEP hesabı, ancak hesap sahibinin yeniden talep etmesi, bunun için tekrar tahsis başvurusu yapması sonrasında kimlik tespiti için gerekli resmi kimlik belgelerini sağlaması ve geçmişe dönük hesap ücretini ödemesi şartıyla yeniden kullanıma açılabilir.